1. Amaç ve Kapsam
Bu politika, dprobilgisayar.com üzerinden sunulan hizmetler sırasında elde edilen kişisel verilerin; toplanması, kullanılması, saklanması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.
2. Topladığımız Veriler
- İletişim verileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi bilgiler.
- İşlem ve kullanım verileri: Talep/şikâyet içerikleri, form yanıtları, destek kayıtları.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, çerez ve oturum bilgileri.
- Pazarlama tercihleri: Bülten üyelikleri ve izinler.
Özel nitelikli kişisel veriler kural olarak işlenmez. Böyle bir ihtiyaç doğarsa KVKK’ya uygun aydınlatma ve açık rıza süreçleri yürütülür.
3. İşleme Amaçlarımız
- Siteyi işletmek, bakım ve güvenliğini sağlamak.
- İletişim taleplerinizi yanıtlamak, destek sağlamak.
- Hizmet kalitesini artırmak, hataları tespit etmek ve iyileştirme yapmak.
- Meşru menfaatlerimiz kapsamında ölçüm ve analitik çalışmalar yürütmek.
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
- Açık rızanız varsa; bülten/duyuru göndermek.
4. Hukuki Dayanaklar
Kişisel verileriniz; (i) açık rızanızın bulunması, (ii) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (iii) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, (iv) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, (v) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, (vi) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hallerinden birine dayanılarak işlenir.
5. Çerezler
Site deneyiminizi iyileştirmek için zorunlu çerezler kullanırız. Açık rızanıza bağlı olarak tercih/analiz çerezleri de kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi talep ederseniz Çerez Politikamız yayınlandığında burada yer alacaktır.
6. Alıcı Grupları ve Aktarımlar
Verileriniz; barındırma (hosting), e-posta, güvenlik ve analitik gibi hizmet sağlayıcılarımıza ve sadece amacın gerektirdiği ölçüde, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m.9’a uygun hukuki mekanizmalar (açık rıza/aktarılacak ülke güvenceleri vb.) uygulanır.
7. Saklama Süreleri
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda anonimleştirilir veya silinir/yok edilir.
8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusu olarak bize başvurarak:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını ve aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- İşleme sebepleri ortadan kalktıysa silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini talep etme,
- Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zararınız varsa giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi [kvkk@dprobilgisayar.com] adresine iletebilir veya [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’da yer alan usul ve esaslar çerçevesinde en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Veri Sorumlusu: [Şirket Unvanı]
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [info@dprobilgisayar.com]
MERSİS/Veri Sorumlusu İletişim: [Varsa bilgi]
10. Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve üst kısımda “Son güncelleme” tarihi yer alır.